1987年1月1日，國美電器成立，當時只是北京珠市口一家一百平方米左右的小門店，創(chuàng)業(yè)者是來自廣東的黃光裕先生。　　■1990年，國美在家電流通業(yè)內首創(chuàng)新的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸，搞包銷制?！　　?991年，國美率先在《北京晚報》刊登報價廣告，借助廣告這一現(xiàn)代營銷手段引導顧客消費，走出了坐店經(jīng)營的傳統(tǒng)模式。　　■1992年，國美在北京地區(qū)初步進行連鎖經(jīng)營，并將所有店鋪統(tǒng)一命名為“國美電器”。　　■1996年，以長虹為首的國產(chǎn)家電崛起，國美迅速調整主營結構，由先前單純經(jīng)營進口商品轉向國產(chǎn)、合資品牌家電?！　　?998年，國美認真總結了十幾年的發(fā)展經(jīng)驗，出臺了《國美經(jīng)營管理手冊》，該手冊詳述了各崗位的職責規(guī)范，建立了較為完善的連鎖經(jīng)營管理框架，為國美走出北京、走向全國打下了堅實的基礎。　　■1999年，國美加大服務力度，推出80公里免費送貨、免抬服務、開通800免費咨詢電話、建立顧客檔案、實施電話回訪、廠商聯(lián)保等服務措施。這不但突出了國美家電專營業(yè)態(tài)的專業(yè)化服務特色，同時也極大地方便了顧客，國美由此被北京市消費者協(xié)會評為“售后服務信的過單位”?！　　?999年7月，國美首次走出北京，在天津開設兩家連鎖店， 遭到當?shù)厥笊碳业膹娏业种?，反倒使國美的知名度極大提高，被業(yè)界驚嘆為“國美現(xiàn)象”?！　　?999年12月，國美進軍上海，實現(xiàn)了京、津、滬連鎖的構架?！　　?000年7月，針對彩電峰會的限價，國美代表家電流通企業(yè)率先發(fā)出自己的聲音， 連續(xù)數(shù)個周末在京、津、滬各門店推出特價彩電，迫使彩電峰會成員相繼在國美跳水，使商家不僅僅再是商品價格的執(zhí)行者，而成為價格的主宰者。媒體評論“國美擊垮彩電限價聯(lián)盟”，“跳水”一詞頻頻見報?！　　?000年9月，國美進行機構調整。北京分部組建，總部各部門成立，新機構的設置為國美在全國范圍內的發(fā)展做了組織機構方面的準備，使國美管理再上新臺階。　　■2000年12月，國美對《經(jīng)營管理手冊》進行了修訂，長達330頁的手冊將國內外先進連鎖企業(yè)成功經(jīng)驗與自身再天津、上海開店的實踐經(jīng)驗相結合，對于“走連鎖經(jīng)營之路”做了細致的規(guī)劃，創(chuàng)造出國美特有的經(jīng)營模式。2001年，國美又將《經(jīng)營管理手冊 》與2000年的手冊相對接，使其更加符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，并成為國美的根本大法，成為國美依“法”治企的基礎?！　　?000年11月，“國美模式”高層研討會在京舉行，國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家經(jīng)貿委、國家 貿易局、國務院發(fā)展研究中心等政府機構官員及國內眾多知名學者為國美把脈開方，研討國美未來發(fā)展之路?！　　?000年12月，國美在成都、重慶的連鎖店同時開業(yè)。　　■2001年3月，國美繼1999年被評為“售后服務信得過單位”后，又獲中國消費者協(xié)會“誠信單位”稱號?！　　?001年3月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布了2000年全國連鎖企業(yè)百強排名結果，國美電器以年銷售額30.2億元位居第八名。　　■2001年5月，五一期間，國美在全國范圍內有13家連鎖店同期開業(yè)， 標志著國美電器進入“全國連鎖網(wǎng)絡”建設得高峰期?！　　?001年5月，國美在鄭州、西安的連鎖店同時開業(yè)?！　　?001年8月，國美在沈陽的連鎖店開業(yè)?！　　?001年9月，國美在青島的連鎖店開業(yè)?！　　?001年11月，國美在全國各分部推出大型服務活動——“國美服務工程”。在這次活動中，國美推出一系列有創(chuàng)新意義的服務措施，“不滿意就退換”、“神秘顧客在行動”、“投訴有獎”、“異地購物”等措施的推出，率先在家電零售領域打響了服務戰(zhàn)的第一槍，也是國美決心打造中國商業(yè)優(yōu)秀品牌，營建“百年國美”所走出的堅實一步?！　　?002年1月，濟南國美開元商城和八一商城同時開業(yè)?！　　?002年1月，長虹首席執(zhí)行官倪潤峰、廈華總經(jīng)理郭則理、 西門子中國區(qū)總裁博法蘭等23位中外家電老總齊聚國美，參加“新年新品家電推薦會”，并簽名售機?！　　?002年2月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布了2001年全國連鎖企業(yè)百強排名結果，國美電器以年銷售額61.5億元位居第六名。　　■2002年4月，“國美2002空調流行趨勢發(fā)布會”在北京舉行，中外空調業(yè)巨頭云集，廠商聯(lián)手，共同打造“國美金牌空調”。　　■2002年7月，由國美電器主辦的“中國手機高峰論壇”在北京舉行， 奠定了國美在手機零售市場的領先地位?！　　?002年8月，國家經(jīng)貿委貿易市場局公布了2002年上半年全國連鎖前30家企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以銷售額47億元位居第三，在中國家電零售企業(yè)中位居第一?！　　?002年10月，國美在廣州的連鎖店開業(yè)。　　■2002年10月，國美總部機構改革，實行采銷分離?！　　?002年11月，國美在深圳的連鎖店開業(yè)。　　■2002年12月，國美在武漢的連鎖店開業(yè)?！　　?003年1月，國美在杭州的連鎖店開業(yè)?！　　?003年2月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布了2002年中國連鎖經(jīng)營企業(yè)百強排名結果，國美電器以年銷售額108.96億元位居第四名，在中國家電零售企業(yè)中位居第一?！　　?003年3月，國美推出“誠信經(jīng)營年”活動，在北京消費者協(xié)會設立“消費者維權保證金”，“先行賠付”首站在北京開始實施?！　　?003年4月，國美在昆明的連鎖店開業(yè)?！　　?003年8月，國家商務部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2003年上半年我國連鎖經(jīng)營前30家企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以銷售額85.18億元位居第三，在中國家電零售企業(yè)位居中第一?！　　?003年9月，國美電器在福州和寧波相繼開業(yè)?！　　?003年9月，國美電器被信息產(chǎn)業(yè)部評為“全國手機十大賣場”?！　　?003年10月，國美電器在全國發(fā)出取消返券“白皮書”，業(yè)界反響強烈，中央電視臺《焦點訪談》欄目對此事給予了較高評價?！　　?003年10月，國美在大連的連鎖店開業(yè)?！　　?003年11月，國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業(yè)，標志著國美在實施國際化戰(zhàn)略道路上邁出了關鍵性的一步，國美也由此成為中國家電零售領域走向海外的第一商家?！　　?003年11月，國美在河北的連鎖店開業(yè)，至此國美在全國的連鎖城市已經(jīng)達到20家，直營門店數(shù)量突破100家，繼續(xù)在連鎖規(guī)模上稱雄中國家電連鎖零售領域?！　　?2003年12月，國美與著名導演馮小剛的賀歲片《手機》攜手，在全國主要城市開展聯(lián)合互動營銷，開創(chuàng)了中國家電領域文化營銷的先例?！　　?2004年1月，國美在黑龍江的連鎖店開業(yè)?！　　?2004年2月，國美在包頭的連鎖店開業(yè)。　　■ 2004年2月，國家商務部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2003年我國前30家連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以年銷售額177.92億元位居第三，在中國家電零售企業(yè)中位居第一?！　　?2004年2月，國美啟動“彩虹服務”，并與海爾、海信、科龍、新科等知名家電制造企業(yè)結成服務聯(lián)盟，開創(chuàng)了中國商業(yè)活動通過電視臺直播的先例?！　　?2004年2月，“2004國美全球戰(zhàn)略高峰會”在北京隆重召開，由國美倡導的廠商之間建立“戰(zhàn)略協(xié)同、合作致勝、共存共榮”的戰(zhàn)略聯(lián)盟觀點到了眾多家電制造企業(yè)的廣泛認同?！　　?2004年2月，國美在長春的連鎖店開業(yè)。　　■ 2004年3月，國美在無錫和湖南的連鎖店開業(yè)?！　　?2004年3月，“2004國美空調流行趨勢發(fā)布會”在北京召開，由消費者推薦，國美送檢，中國家電研究院檢測和評選的12個品牌的“國美金牌空調”，一經(jīng)推出便獲得消費者的認可，迅速拉動了空調市場的銷售。　　■ 2004年3月，中國保護消費者基金會評定國美電器有限公司為2004年度重質量、講信譽示范單位?！　　?2004年4月，國美正式對外界宣布進軍音像領域，并公布了“在未來5年內斥資5億元在全國范圍內打造5000家精品直營門店，成為中國最大的音像制品連鎖零售商”的“雄鷹計劃”。　　■ 2004年5月， 國美電器在全國下發(fā)打擊返券、超低特價、殘次機和返修機、最終解釋權規(guī)商家所有的“通緝令”，在次引起業(yè)界的強烈反響。　　■ 2004年6月，國美電器在香港和北京同時召開“中國鵬潤集團有限公司收購國美電器有限公司控制性股權新聞發(fā)布會”?！　　?2004年6月，國美電器在北京召開“芯動無限 領先未來——國美數(shù)碼再展雄風新聞發(fā)布會”，宣布2004年國美電器將建成200家專業(yè)數(shù)碼連鎖店，在今后的5年內建立1000家專業(yè)數(shù)碼連鎖店，國美數(shù)碼商品的銷量將占國內總銷量的20%以上，成為國內最大的數(shù)碼、通訊連鎖零售商。　　■ 2004年6月，中國商業(yè)聯(lián)合會和國家統(tǒng)計局貿易外經(jīng)統(tǒng)計司聯(lián)合公布，國美電器2003年度零售額、銷售總額位列全國連鎖專業(yè)店第六名，2003年度利潤總額位列全國連鎖專業(yè)店第三名?！　　?2004年8月，國美電器出臺今后5年經(jīng)營和品牌建設目標，根據(jù)目標要求，國美將總部原有的七大中心組織架構調整為營運、營銷、行政、財務和監(jiān)察五大中心，從而進一步推動企業(yè)快速發(fā)展?！　　?2004年8月，國家商務部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2004年上半年全國前30家連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以銷售額148.32億元位居第二名，在中國家電零售企業(yè)中位居第一?！　　?2004年8月，國美電器被中標認證中心評為“中國節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保認證產(chǎn)品指定經(jīng)銷商”?！　　?2004年8月，國美電器有限公司以年營業(yè)額140億元在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合組織的“中國企業(yè)500強”評比活動中位列第130名。　　■ 2004年9月10日起，中國鵬潤集團有限公司更名為國美電器控股有限公司?！　　?2004年9月，國美電器在香港首次成功募集資金12億港幣?！　　?2004年9月，國美在新疆的連鎖店開業(yè)?！　　?2004年9月，國美集團在北京與中國電磁兼容認證中心共同組建國美實驗室，成為國內首家能夠自主進行進貨檢驗的家電零售商。　　■ 2004年9月，國家信息中心信息資源開發(fā)部、中國家電網(wǎng)聯(lián)合授予國美電器“2004（冷凍）年度空調器鉆石經(jīng)銷商”榮譽稱號?！　　?2004年9月，《銷售與市場》雜志評選國美電器為“影響中國營銷進程十大企業(yè)（1994-2004）”?！　　?2004年10月，國美在南昌的連鎖店開業(yè)。　　■ 2004年10月，在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》組織的“2004中國商業(yè)網(wǎng)站100強”評選活動中，國美電器（www.gome.com.cn）榮獲“2004中國商業(yè)網(wǎng)站100強”稱號?！　　?2004年10月，“觀瀾湖2004胡潤百富榜”推出，黃光裕總裁以105億元成為中國首富。　　■ 2004年11月，在“2004年中國品牌戰(zhàn)略高峰論壇”組織的“未來5-10年中國最具有潛力成為國際企業(yè)家”評選活動中，黃光裕總裁榮獲“未來國際企業(yè)家之星”稱號。　　■ 2004年11月，“2004中國企業(yè)發(fā)展安全高峰論壇”揭曉“中國最具生命力企業(yè)百強”，國美電器榮登第四位。　　■ 2004年12月，《中國電子報》與新浪網(wǎng)聯(lián)合評定國美電器為“20年中國信息產(chǎn)業(yè)最具影響力企業(yè)”。　　■ 2004年12月，在北京電視臺、北京晚報、陽光衛(wèi)視等媒體聯(lián)合主辦的“TOP：2004北京影響力”評選活動中，國美電器當選為“最具影響力企業(yè)”?！　　?2004年12月，北京國美電器有限公司被北京市工商行政管理局公示為“2004年度守信企業(yè)”?！　　?2004年，在“亞太零售500強”評選活動中，國美電器入選亞太零售前十名，并獲中國地區(qū)零售銀獎。　　■ 2005年1月1日，國美電器成立18周年。同天，國美在南寧的連鎖店開業(yè)。　　■ 2005年1月，國美電器出資1000萬元，與中國紅十字會、國美電器、北京市青年聯(lián)合會、北京志愿者協(xié)會聯(lián)合主辦“讓世界充滿愛”援建海嘯受災國孤兒計劃。其中有包括促銷員在內的國美員工300萬元捐款，余700萬元為總裁黃光裕家族捐贈?！　　?2005年1月，中國最大的門戶網(wǎng)站之一搜狐網(wǎng)站評定黃光?？偛脼椤?004年新民企領袖”?！　　?2005年2月，國美劃分東北區(qū)、華北一區(qū)、華北二區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)、華中區(qū)七大區(qū)，建立國美電器大區(qū)管理制?！　　?2005年2月，國美在廈門的連鎖店開業(yè)，當天銷售額突破2000萬元，創(chuàng)下中國家電零售行業(yè)紀錄?！　　?2005年2月，2005國美員工年會在北京隆重舉行，大會總結了2004年工作成績，黃光裕總裁對2005年工作進行了全面部署。黃光?？偛眠€在大會上決定，個人出資700萬元作為專項獎金，獎勵長期奉獻，為公司發(fā)展做出突出貢獻的員工?！　　?2005年2月，中國保護消費者基金評定國美電器為誠信經(jīng)營示范單位?！　　?2005年2月，國家商務部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2004年全國前30名連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以年銷售額238.8億元位列第二，連續(xù)三年6次蟬聯(lián)中國家電零售企業(yè)第一?！　　?2005年3月，“2005國美手機流行趨勢新聞發(fā)布會”在北京舉行，國美電器在會上一舉與眾知名手機制造商簽訂70.77億元訂單，在業(yè)界引起強烈反響。　　■ 2005年3月，“2005國美空調流行趨勢新聞發(fā)布會”在廣州舉行，國美電器在會上與全球頂級空調品牌簽下108.1億元巨額訂單，并在一片“原材料漲價將導致成品漲價”的聲音中，毅然宣布將今年空調價格整體下降10%-30%?！　　?2005年3月，“2005國美全球戰(zhàn)略合作高峰會”在上海舉行，100多位全球消費電子制造企業(yè)的高層就“共榮WTO”展開廣泛評論，會后，國美與眾廠家共同簽署了《全球消費電子產(chǎn)業(yè)上海宣言》，力求建立中國消費電子產(chǎn)業(yè)健康的經(jīng)濟秩序和規(guī)范有序和諧的市場競爭新秩序，在全球市場實現(xiàn)廠商、消費者和社會利益的共贏。　　■ 2005年3月，胡潤與百度網(wǎng)站聯(lián)合推出《2004百富人氣榜》和《2004財富品牌影響力報告》，黃光裕被百度8400萬網(wǎng)民推舉為“百富人氣榜首位”，國美電器則位居“品牌影響力企業(yè)第二位”?！　　?2005年4月，國美電器成功收購哈爾濱黑天鵝電器品牌及其全部家零售網(wǎng)絡，從而使得國美電器在整個黑龍江家電零售市場份額達到85%。　　■ 2005年4月，國美在貴陽的連鎖店正式開業(yè)。　　■ 2005年4月，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合頒發(fā)證書：國美電器連續(xù)四年（2001-2004）榮列零售企業(yè)銷售額前十位?！　　?2005年4月，國美電器榮膺“2005CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”，成為中國家電流通領域惟一獲此殊榮的企業(yè)?！　　?2005年5月，摩根式丹利資本國際（MSCI）公布了新納入MSCI中國指數(shù)的11家中國企業(yè)名單，國美電器作為唯一一家零售企業(yè)入選?！　　?2005年5月，在中國社會調查所、世界華商會、中國名牌協(xié)會、中國百業(yè)社會調查活動組委會聯(lián)合組織的“中國文化推動力”評選活動中，經(jīng)網(wǎng)上投票和專家綜合評定，國美報、國美文摘、國美網(wǎng)站（www.gome.com.cn）分別獲得“中國優(yōu)秀企業(yè)內刊文化推動力獎”?！　　?2005年5月，為表彰國美電器及全體員工在印度洋海嘯援助行動中的突出貢獻，中國紅十字總匯特別授予國美電器“印度洋海嘯救援特別貢獻獎”，黃光裕總裁被聘為中國紅十字會名譽理事?！　　?2005年5月，在“第六屆MBA發(fā)展論壇”組織的“中國MBA眼中十大最具戰(zhàn)略思維的企業(yè)家”和“中國MBA十大英雄”評選活動中，黃光裕總裁當選為“中國MBA眼中十大最具戰(zhàn)略思維的企業(yè)家”?！　　?2005年6月，黃光?？偛卯斶x為中國工商理事會副理事長。　　■ 2005年6月，鵬潤集團與愛多集團共同組建公司，研發(fā)自有品牌的家電產(chǎn)品。此次合作有助于提高國美的競爭實力，提供給消費者市場適應強，性價比更高的產(chǎn)品。此舉并不代表不代表鵬潤集團或鵬潤集團旗下的國美電器進軍生產(chǎn)制造領域?！　　?2005年6月，鵬潤集團與大連萬達集團締結戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方攜手共同發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)?！　　?2005年6月，在勞動和社會保障部主辦的“中國首屆電子商務大賽′2005中國電子商務體驗周”主題活動中，國美網(wǎng)站（www.gome.com.cn）榮獲“最佳售后服務體驗網(wǎng)站”?！　　?2005年6月，國美電器聯(lián)合中國紅十字、北京青年聯(lián)合會、北京志愿者協(xié)會發(fā)起“風雨之后見彩虹”活動，把印度洋海嘯受災國的孤兒接到北京，通過與愛心志愿者家庭共同生活的方式，讓孩子們重新體味到家的溫暖?！　　?2005年6月，國美電器通過中國紅十字總會，向在洪災中遇難的黑龍江省市寧安市長安小學的學生家庭捐獻110萬現(xiàn)金，用于災后重建?！　　?2005年6月《南方人物周刊》評選黃光裕總裁為“十大青年領袖”之一。　　■ 2005年6月，在由中國生產(chǎn)力學會、中國民營科技促進會、北京大學、中國職業(yè)經(jīng)理人促進會(香港)聯(lián)合主辦的“2005年中外企業(yè)CEO職業(yè)經(jīng)理高峰論壇”上，黃光裕總裁榮獲“中國企業(yè)具有影響力職業(yè)CEO”稱號?！　　?2006年1月，國美電器成立19周年。　　■ 2006年1月，國美在全國推出“喜福會”春節(jié)大型營銷活動?！　　?2006年1月，中國保護消費者基金會推介國美電器為維護消費者權益，誠信服務滿意單位?！　　?2006年1月，黃光?？偛帽皇讓萌A商領袖年會組委會授予“全球100位華商品牌人物”榮譽稱號。　　■ 2006年1月，黃光?？偛帽辉谑澜缃艹鋈A商協(xié)會、世界杰出華商大會組委會與搜狐網(wǎng)的聯(lián)合評選中，榮獲“2005華商影響力100強”。　　■ 2006年1月，國美與搜狐聯(lián)合舉辦“2005年度手機盛典”，通過網(wǎng)民投票評選出“年度手機大獎”、“年度手機技術創(chuàng)新獎”、“網(wǎng)友最信賴手機品牌”等多個大獎?！　　?2006年2月，國美電器與美國基金公司華平投資集團達成協(xié)議。華平通過認購國美電器發(fā)行的1.25億美元可轉換債券及2500萬美元認股權證投資國美電器，雙方建立戰(zhàn)略合作關系?！　　?2006年2月，國美電器宣布正式進軍澳門市場?！　　?2006年2月，國美電器正式成立大客戶拓展部，全力發(fā)展集團采購業(yè)務?！　　?2006年2月，2006國美員工年會在北京隆重舉行，大會總結了2005年工作成績，黃光裕總裁對2006年工作進行全面部署。大會對優(yōu)秀集體和個人進行表彰?！　　?2006年2月，“影響中國2005傳媒盛典”活動評選國美電器為最佳媒體形象品牌?！　　?2006年2月，國家商務部商業(yè)改革發(fā)展司公布 2005年全國前30名連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以年銷售額498.4億元位列第二，蟬聯(lián)中國家電零售企業(yè)第一?！　　?2006年2月，在北京日報報業(yè)集團及北京市商業(yè)聯(lián)合會共同組織的“2005年度北京十大商業(yè)品牌評選”活動中，黃光?？偛帽辉u為“北京市商業(yè)年度人物”?！　　?2006年3月，《TWICE CHINA消費電子商訊》組織的2005中國消費電子產(chǎn)業(yè)年度評選中，國美電器有限公司榮獲“2005中國消費電子十大領先企業(yè)”，黃光裕榮獲“2005中國消費電子十大年度人物”。（獎牌、獎杯）　　■ 2006年4月，國美全球戰(zhàn)略合作高峰會議召開?！　　?2006年4月，在巴西舉辦的“世界企業(yè)家大會”上，黃光?？偛脴s獲“世界青年企業(yè)家大獎”?！　　?2006年5月，黃光?？偛脴s獲《時代周刊》評選的“世界100位有影響力人物獎”?！　　?2006年5月，國美與英特爾實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，表明國美在IT渠道的影響力正在增強?！　　?2006年5月， 由當代經(jīng)理人雜志社與北京大學民營經(jīng)濟研究院等主辦的2006創(chuàng)業(yè)中國高峰論壇授予黃光?？偛谩?006創(chuàng)業(yè)中國改革功勛獎”。大會給予黃總裁的評價是：掌握中國家電生產(chǎn)企業(yè)命運的重要人物，創(chuàng)造并改變了中國家電流通業(yè)的歷史?！　　?2006年6月，黃總裁被中國誠信企業(yè)家大會評為2006中國誠信企業(yè)家十大新聞人物?！　　?2006年6月，世界杰出華商協(xié)會、世界杰出華商大會組委會評選國美電器列2006全球華人企業(yè)500強第68名，評選黃總裁列2006全球華人富豪500強第38名?！　　?2006年6月，國美逆市而動，宣布全國空調“跳水”，徹底擊垮空調漲價聯(lián)盟，續(xù)演2000年國美擊垮家電聯(lián)盟“大戲”?！　　?2006年7月25日，國美電器有限公司與永樂（中國）電器有限公司宣布啟動合并?！　　?2006年8月，國美與中國工商銀行聯(lián)合推出牡丹國美信用卡，在會員制服務領域取得新的突破。